Servicevilkår

OVERSIGT
Denne hjemmeside drives af Caolín. Gennem hele siden refererer udtrykkene "vi", "os" og "vores" til Caolín. Caolín tilbyder denne hjemmeside, herunder al information, værktøjer og tjenester, der er tilgængelige fra denne side, til dig som bruger, betinget af din accept af alle de vilkår, betingelser, politikker og meddelelser, der er angivet her.

Ved at besøge vores hjemmeside og/eller købe noget fra os, deltager du i vores "tjeneste" og accepterer at være bundet af følgende vilkår og betingelser ("servicevilkår", "vilkår"), herunder de yderligere vilkår, betingelser og politikker, der henvises til heri og/eller er tilgængelige via hyperlink. Disse servicevilkår gælder for alle brugere af siden, herunder, men ikke begrænset til, brugere der surfer på siden, leverandører, kunder, købmænd og/eller bidragydere af indhold.

Læs venligst disse servicevilkår omhyggeligt, før du tilgår eller bruger vores hjemmeside. Ved at tilgå eller bruge nogle dele af hjemmesiden accepterer du at være bundet af disse servicevilkår. Hvis du ikke accepterer alle vilkår og betingelser i denne aftale, må du ikke tilgå hjemmesiden eller bruge nogen tjenester. Hvis disse servicevilkår betragtes som et tilbud, er accepten udtrykkeligt begrænset til disse servicevilkår.

Eventuelle nye funktioner eller værktøjer, der tilføjes til den nuværende butik, er også underlagt servicevilkårene. Du kan til enhver tid gennemgå den nyeste version af servicevilkårene på denne side. Vi forbeholder os retten til at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse servicevilkår ved at offentliggøre opdateringer og/eller ændringer på vores hjemmeside. Det er dit ansvar at tjekke siden regelmæssigt for ændringer. Din fortsatte brug af eller adgang til hjemmesiden efter offentliggørelsen af ændringer udgør accept af disse ændringer.

Vores butik er hostet på Shopify Inc. De forsyner os med den online e-handelsplatform, der gør det muligt for os at sælge vores produkter og tjenester til dig.

AFSNIT 1 - BETALINGS- OG BOOKINGBETINGELSER
Når du booker tid til en kirurgisk eller kosmetisk forundersøgelse, konsultation eller behandling hos Caolín, enten via online booking, telefonisk eller besøg i klinikken, beder vi om forskellige oplysninger: navn, adresse, mobil, mail samt CPR nr., for at vi entydigt kan identificere dig og opfylde journaliseringspligten.

En kirurgisk forundersøgelse koster 800 kr. Dette beløb trækkes fra operationsprisen, såfremt denne bookes umiddelbart efter forundersøgelsen. 
En kosmetisk forundersøgelse er gratis. 

80% af den fulde operationspris skal betales 30 dage før operationen.
Bookes operationen inden for 30 dage, betales det fulde beløb inden for 5 dage efter booking. 

Ved for sen betaling påregnes rente i henhold til gældende lovgivning.

Operationer/behandlinger kan aflyses eller ændres op til 30 dage før planlagte operationsdato, hvor indbetalte beløb tilbagebetales.
Ved aflysning, flytning eller ændring senere end 30 dage før planlagte operationsdato tilbagebetales indbetalte à conto-beløb på ikke udført operation/behandling med undtagelse af en afgift på 25% af prisen - og dette kun ved fremvisning af lægeerklæring.
Aflysning, flytning eller ændring senere end 30 dage før planlagte operationsdato, uden lægeerklæring, tilbagebetales ikke. 

Caolín forbeholder sig ret til at udskyde operationen helt frem til operationstidspunktet og eventuelt helt at aflyse operationen. Det kan gøre sig gældende ved force majeure-situationer som strømsvigt, strejke, vejrforhold samt sygdom hos personale, uden at dette kan medføre noget krav mod Caolín.
Ved aflysning af operationen fra Caolíns side, returnerer Caolín det indbetalte acontobeløb, såfremt dette ønskes. 
Udeblivelse, eller hvis patienten på operationsdagen ikke har opfyldt de aftalte kriterier, fx. manglende vægttab, faste eller manglende rygestop, hvilket medfører, at operationen må aflyses, tilbagebetales ikke. 

Den fulde pris for kosmetisk behandling betales efter endt behandling i klinikken.

AFSNIT 2 - VILKÅR FOR ONLINEBUTIKKEN
Ved at acceptere disse servicevilkår erklærer du, at du er myndig i din bopælsstat, -provins eller -land,  eller at du som myndig i din bopælsstat, -provins eller -land og har givet os dit samtykke til at en mindreårig under din varetægt kan bruge denne hjemmeside.
Du må ikke bruge vores produkter til ulovlige eller uautoriserede formål, og du må heller ikke, ved brug af tjenesten, overtræde nogen love i din jurisdiktion (herunder, men ikke begrænset til, ophavsretslovgivning).
Du må ikke overføre orme, vira eller anden kode af destruktiv karakter.
Enhver overtrædelse eller krænkelse af disse vilkår vil resultere i øjeblikkelig ophør af dine tjenester.

AFSNIT 3 - GENERELLE BETINGELSER
Vi forbeholder os retten til at nægte service til enhver person af enhver grund til enhver tid.
Du forstår, at dit indhold (undtagen kreditkortoplysninger) kan blive overført ukrypteret og involvere (a) transmissioner over forskellige netværk; og (b) ændringer for at tilpasse sig de tekniske krav for forbindende netværk eller enheder. Kreditkortoplysninger er altid krypterede under overførsel over netværk.
Du accepterer, at du ikke vil reproducere, duplikere, kopiere, sælge, videresælge eller udnytte nogen del af tjenesten, brugen af tjenesten, eller adgangen til tjenesten eller nogen kontakt på hjemmesiden, gennem hvilken tjenesten leveres, uden udtrykkeligt skriftligt tilladelse fra os.
De overskrifter, der anvendes i denne aftale, er kun medtaget for bekvemmelighedens skyld og vil ikke begrænse eller på anden måde påvirke disse vilkår.

AFSNIT 4 - NØJAGTIGHED, FULDSTÆNDIGHED OG AKTUALITET AF OPLYSNINGER
Vi er ikke ansvarlige, hvis oplysninger, der gøres tilgængelig på denne hjemmeside, ikke er nøjagtige, fuldstændige eller aktuelle. Materialet på denne side leveres kun til generel information og bør ikke anvendes som det eneste grundlag for beslutningstagning uden at konsultere primære, mere præcise, mere fuldstændige eller mere aktuelle informationskilder. Enhver tillid til materialet på denne side sker på eget ansvar.
Denne hjemmeside kan indeholde visse historiske oplysninger. Historiske oplysninger er nødvendigvis ikke aktuelle og stilles kun til rådighed som orientering. Vi forbeholder os retten til at ændre indholdet på denne side til enhver tid, men vi har ingen forpligtelse til at opdatere informationen på vores hjemmeside. Du accepterer, at det er dit ansvar at overvåge ændringer på vores hjemmeside.

AFSNIT 5 - ÆNDRINGER AF TJENESTEN OG PRISER
Priserne for vores produkter kan ændres uden varsel.
Vi forbeholder os retten til enhver tid at ændre eller afbryde tjenesten (eller dele af eller indhold heraf) uden varsel.
Vi kan ikke holdes ansvarlige over for dig eller nogen tredjepart for ændringer, prisændringer, suspension eller ophør af tjenesten.

AFSNIT 6 - PRODUKTER ELLER TJENESTEYDELSER (hvis relevant)
Visse produkter eller tjenester kan være tilgængelige udelukkende online via hjemmesiden. Disse produkter eller tjenester kan have begrænsede mængder og kan kun returneres eller ombyttes i henhold til vores returpolitik.
Vi har gjort vores bedste for at vise farver og billeder af vores produkter, som de fremgår i butikken, så nøjagtigt som muligt. Vi kan dog ikke garantere, at din computer skærms visning af farver vil være korrekt.
Vi forbeholder os retten, men er ikke forpligtede til at begrænse salget af vores produkter eller tjenester til enhver person, geografisk region eller jurisdiktion. Vi kan vælge at udøve denne ret fra sag til sag. Vi forbeholder os retten til at begrænse mængderne af de produkter eller tjenester, vi tilbyder. Alle beskrivelser af produkter eller produktpriser kan ændres når som helst uden varsel efter vores eget behov. Vi forbeholder os retten til at ophøre med at tilbyde ethvert produkt til enhver tid. Ethvert tilbud på et produkt eller en tjeneste, der gives på denne side, er ugyldigt, hvor det er forbudt.
Vi garanterer ikke, at kvaliteten af produkter, tjenester, oplysninger eller andet materiale, som du køber eller erhverver, vil leve op til dine forventninger, eller at eventuelle fejl i tjenesten vil blive rettet.

AFSNIT 7 - NØJAGTIGHED AF FAKTURERING OG KONTOOPLYSNINGER
Vi forbeholder os retten til at afvise enhver ordre, du afgiver hos os. Vi kan, efter eget skøn, begrænse eller annullere mængder købt pr. person, pr. husstand eller pr. ordre. Disse begrænsninger kan omfatte ordrer afgivet af eller under samme kundekonto, samme kreditkort og/eller ordrer, der bruger samme fakturerings- og/eller leveringsadresse. Hvis vi foretager ændringer eller annullerer en ordre, kan vi forsøge at kontakte dig via den e-mail og/eller faktureringsadresse/telefonnummer, der blev oplyst på tidspunktet for ordren. Vi forbeholder os retten til at begrænse eller forbyde ordrer, der, efter vores vurdering, ser ud til at være afgivet af forhandlere, videresælgere eller distributører.

Du accepterer at give aktuelle, fuldstændige og nøjagtige købs- og kontooplysninger for alle køb foretaget i vores butik. Du forpligter dig til straks at opdatere din konto og andre oplysninger, herunder din e-mailadresse samt kreditkortnumre og udløbsdatoer, så vi kan gennemføre dine transaktioner og kontakte dig, hvis nødvendigt.

For flere detaljer bedes du gennemgå vores tilbagebetalingspolitik.

AFSNIT 8 - VALGFRIT VÆRKTØJ
Vi kan give dig adgang til tredjeparts værktøjer, som vi hverken overvåger, har kontrol over eller indflydelse på.
Du anerkender og accepterer, at vi giver adgang til sådanne værktøjer "som de er" og "som de er tilgængelige", uden nogen garantier, erklæringer eller betingelser af nogen art og uden nogen anbefaling. Vi påtager os intet ansvar for din brug af valgfrie tredjeparts værktøjer.
Enhver brug af de valgfrie værktøjer, der tilbydes gennem siden, sker udelukkende på eget ansvar og efter eget ønske, og du bør sikre dig, at du er bekendt med og godkender de vilkår, som værktøjerne tilbydes af den relevante tredjepartsudbyder.
Vi kan også i fremtiden tilbyde nye tjenester og/eller funktioner gennem hjemmesiden (herunder frigivelse af nye værktøjer og ressourcer). Sådanne nye funktioner og/eller tjenester vil også være omfattet af disse servicevilkår.

AFSNIT 9 - LINKS TIL TREDJEPARTER
Noget indhold, produkter og tjenester tilgængelige via vores tjeneste kan inkludere materialer fra tredjeparter.
Tredjeparts links på denne side kan føre dig til tredjeparts hjemmesider, der ikke er tilknyttet os. Vi er ikke ansvarlige for at undersøge eller vurdere indholdet eller nøjagtigheden og yder ingen garanti og påtager os intet ansvar for materialer eller websites fra tredjeparter, eller for andre materialer, produkter eller tjenester fra tredjeparter.
Vi er ikke ansvarlige for skader eller tab i forbindelse med køb eller brug af varer, tjenester, ressourcer, indhold eller andre transaktioner foretaget i forbindelse med tredjeparts hjemmesider. Gennemgå venligst tredjepartens politikker og praksis nøje, og sørg for at forstå dem, inden du indgår i nogen transaktion. Klager, krav, bekymringer eller spørgsmål vedrørende tredjepartsprodukter skal rettes til den pågældende tredjepart.

AFSNIT 10 - BRUGERKOMMENTARER, FEEDBACK OG ANDRE INDSENDELSER
Hvis du, enten på vores anmodning (f.eks. konkurrencebidrag) eller uopfordret, sender kreative idéer, forslag, planer eller andet materiale, uanset om det sker online, via e-mail, pr. post eller på anden måde (samlet kaldet 'kommentarer'), accepterer du, at vi til enhver tid og uden begrænsning må redigere, kopiere, offentliggøre, distribuere, oversætte og på anden vis anvende disse kommentarer i ethvert medie. Vi har ingen forpligtelse til (1) at holde kommentarer fortrolige; (2) at betale kompensation for nogen kommentarer; eller (3) at besvare nogle kommentarer.
Vi kan, men har ingen forpligtigelse til at overvåge, redigere eller fjerne indhold, som vi efter egen vurdering finder ulovligt, stødende, truende, injurierende, ærekrænkende, pornografisk, obskønt eller på anden måde anstødeligt, eller som krænker en parts intellektuelle ejendomsret eller disse vilkår for tjenesten.
Du accepterer, at dine kommentarer ikke må krænke nogen tredjeparts rettigheder, herunder ophavsret, varemærker, privatlivets fred, personlighed eller andre personlige eller ejendomsretlige rettigheder. Du endvidere, at dine kommentarer ikke må indeholde injurierende eller på anden måde ulovligt, misbrugende eller obskønt materiale eller indeholde computervirus eller anden malware, der på nogen måde kan påvirke driften af tjenesten eller nogen relateret hjemmeside.
Du må ikke bruge en falsk e-mail adresse, udgive dig for at være en anden person eller på anden måde vildlede os eller tredjeparter med hensyn til oprindelsen af nogle kommentarer. Du er eneansvarlig for de kommentarer, du fremsætter, og deres nøjagtighed. Vi påtager os intet ansvar og fraskriver os ethvert ansvar for kommentarer indsendt af dig eller tredjepart.

AFSNIT 11 - PERSONLIGE OPLYSNINGER
Indsendelse af personlige oplysninger via butikken er underlagt vores privatlivspolitik.

AFSNIT 12 - FEJL, UNØJAGTIGHEDER OG UDELADELSER
Der kan lejlighedsvis forekomme oplysninger på vores hjemmeside eller i tjenesten, der indeholder typografiske fejl, unøjagtigheder eller udeladelser, som kan vedrøre produktbeskrivelser, priser, kampagner, tilbud, fragtomkostninger, leveringstider og tilgængelighed. Vi forbeholder os retten til at rette eventuelle fejl, unøjagtigheder eller udeladelser samt til at ændre eller opdatere oplysninger eller annullere ordrer, hvis oplysninger i tjenesten eller på en tilknyttet hjemmeside er unøjagtige, til enhver tid og uden forudgående varsel (herunder efter du har afgivet din ordre).
Vi påtager os ingen forpligtelse til at opdatere, ændre eller præcisere oplysninger i tjenesten eller på nogen tilknyttet hjemmeside, herunder, men ikke begrænset til, prisoplysninger, medmindre det kræves ved lov. Ingen specificeret opdaterings- eller ajourføringsdato, der anvendes i tjenesten eller på et relateret websted, skal tages som udtryk for, at alle oplysninger i tjenesten eller på et relateret websted er blevet ændret eller opdateret.

AFSNIT 13 - FORBUDTE ANVENDELSER
Ud over de øvrige forbud, der er fastsat i servicevilkårene, er det forbudt at bruge hjemmesiden eller dets indhold: (a) til ulovlige formål; (b) til at opfordre andre til at udføre eller deltage i ulovlige handlinger; (c) til at overtræde internationale, føderale, provinsielle eller statslige bestemmelser, regler, love eller lokale forordninger; (d) til at krænke eller overtræde vores intellektuelle ejendomsrettigheder eller andres intellektuelle ejendomsrettigheder; (e) at chikanere, misbruge, fornærme, krænke, skade, bagvaske, bagvaske, nedgøre, intimidere eller diskriminere på grundlag af køn, seksuel orientering, religion, etnicitet, race, alder, national oprindelse eller handicap; (f) at indsende falske eller vildledende oplysninger; (g) at uploade eller overføre virus eller andre former for skadelig kode, der vil eller kan anvendes på en måde, der påvirker funktionaliteten eller driften af tjenesten eller et relateret websted, andre websteder eller internettet; (h) at indsamle eller spore andres personlige oplysninger; (i) at spamme, phish, pharm, pharm, pretext, spider, crawl eller scrape; (j) til obskøne eller umoralske formål; eller (k) at forstyrre eller omgå sikkerhedsfunktioner i tjenesten eller på et relateret websted, andre websteder eller internettet. Vi forbeholder os ret til at opsige din brug af tjenesten eller en relateret hjemmeside for overtrædelse af en af de forbudte anvendelser.

AFSNIT 14 - ANSVARSFRASKRIVELSE; BEGRÆNSNING AF ANSVAR
Vi garanterer, repræsenterer eller indestår ikke for, at din brug af vores tjeneste vil være uafbrudt, rettidig, sikker eller fejlfri.
Vi garanterer ikke, at de resultater, der kan opnås ved brug af tjenesten, vil være nøjagtige eller pålidelige.
Du accepterer, at vi fra tid til anden kan fjerne tjenesten for ubestemte perioder eller annullere tjenesten til enhver tid uden at give dig besked.
Du accepterer udtrykkeligt, at din brug af, eller manglende evne til at bruge, tjenesten sker på din egen risiko. Tjenesten og alle produkter og tjenester, der leveres til dig via tjenesten, leveres (medmindre det udtrykkeligt er angivet af os) "som de er" og "som de er tilgængelige" til din brug, uden nogen form for repræsentation, garantier eller betingelser af nogen art, hverken udtrykkelige eller underforståede, herunder alle underforståede garantier eller betingelser for salgbarhed, tilfredsstillende kvalitet, egnethed til et bestemt formål, holdbarhed, ejendomsret og ikke-krænkelse.
I intet tilfælde skal Caolín, vores direktører, officerer, medarbejdere, søsterselskaber, agenter, entreprenører, praktikanter, leverandører, tjenesteudbydere eller licensgivere være ansvarlige for nogen skade, tab, krav eller nogen direkte, indirekte, tilfældige, straffende, særlige eller følgeskader af nogen art, herunder, uden begrænsning, tabt fortjeneste, tabt indtægt, tabte besparelser, tab af data, erstatningsomkostninger eller lignende skader, uanset om de er baseret på kontrakt, tort (herunder uagtsomhed), ansvar eller på anden måde, der opstår som følge af din brug af tjenesten eller produkter, der er fremskaffet ved hjælp af tjenesten, eller for ethvert andet krav, der på nogen måde er relateret til din brug af tjenesten eller et produkt, herunder, men ikke begrænset til, eventuelle fejl eller udeladelser i indhold eller tab eller skader af nogen art, der opstår som følge af brugen af tjenesten eller indhold (eller produkt), der er offentliggjort, transmitteret eller på anden måde gjort tilgængeligt via tjenesten, selv om de er underrettet om deres mulighed. Da nogle stater eller jurisdiktioner ikke tillader udelukkelse eller begrænsning af ansvar for følgeskader eller tilfældige skader, skal vores ansvar i sådanne stater eller jurisdiktioner begrænses til det maksimalt tilladte i henhold til loven.

AFSNIT 15 - SKADESLØSHOLDELSE
Du accepterer at skadesløsholde, forsvare og holde Caolín og vores moderselskab, datterselskaber, associerede selskaber, partnere, officerer, direktører, agenter, entreprenører, licensgivere, tjenesteudbydere, underleverandører, leverandører, praktikanter og medarbejdere skadesløse for ethvert krav eller krav, herunder rimelige advokatsalærer, fra enhver tredjepart på grund af eller som følge af din overtrædelse af disse servicevilkår eller de dokumenter, som de inkorporerer ved henvisning, eller din overtrædelse af enhver lov eller en tredjeparts rettigheder.

AFSNIT 16 - OPDELBARHED
I tilfælde af at en bestemmelse i disse servicevilkår anses for at være ulovlig, ugyldig eller ikke kan håndhæves, skal en sådan bestemmelse ikke desto mindre kunne håndhæves i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lov, og den del, der ikke kan håndhæves, skal anses for at være adskilt fra disse servicevilkår, og en sådan afgørelse skal ikke påvirke gyldigheden og håndhævelsen af andre resterende bestemmelser.

AFSNIT 17 - OPSIGELSE
Parternes forpligtelser og ansvar, der er påtaget før opsigelsesdatoen, skal overleve opsigelsen af denne aftale til alle formål.
Disse servicevilkår er gældende, medmindre og indtil de opsiges af enten dig eller os. Du kan til enhver tid opsige disse servicevilkår ved at meddele os, at du ikke længere ønsker at bruge vores tjenester, eller når du ophører med at bruge vores hjemmeside.
Hvis du efter vores egen vurdering ikke overholder, eller hvis vi har mistanke om, at du ikke har overholdt et vilkår eller en bestemmelse i disse servicevilkår, kan vi også opsige denne aftale til enhver tid uden varsel, og du forbliver ansvarlig for alle skyldige beløb til og med opsigelsesdatoen; og/eller kan i overensstemmelse hermed nægte dig adgang til vores tjenester (eller en del heraf).

AFSNIT 18 - HELE AFTALEN
Hvis vi undlader at udøve eller håndhæve en rettighed eller bestemmelse i disse servicevilkår, udgør det ikke et frafald af en sådan rettighed eller bestemmelse.
Disse Servicevilkår og alle politikker eller driftsregler, som vi har offentliggjort på dette site eller i forbindelse med tjenesten, udgør hele aftalen og forståelsen mellem dig og os og regulerer din brug af tjenesten, og erstatter alle tidligere eller samtidige aftaler, kommunikationer og forslag, mundtlige eller skriftlige, mellem dig og os (herunder, men ikke begrænset til, tidligere versioner af Servicevilkårene).
Eventuelle tvetydigheder i fortolkningen af disse Servicevilkår må ikke fortolkes til skade for den part, der har udarbejdet dem.

AFSNIT 19 - GÆLDENDE LOV
Disse servicevilkår og eventuelle separate aftaler, hvorved vi leverer tjenester til dig, skal være underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Danmark.

AFSNIT 20 - ÆNDRINGER AF SERVICEVILKÅR
Du kan til enhver tid gennemgå den nyeste version af servicevilkårene på denne side.
Vi forbeholder os retten til efter eget skøn at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse Servicevilkår ved at offentliggøre opdateringer og ændringer på vores websted. Det er dit ansvar at tjekke vores websted regelmæssigt for ændringer. Din fortsatte brug af eller adgang til vores hjemmeside eller tjenesten efter offentliggørelsen af ændringer af disse vilkår for service udgør en accept af disse ændringer.

AFSNIT 21 - KONTAKTOPLYSNINGER
Spørgsmål om vilkårene for brug skal sendes til os på marc@fredcaro.com.
Vore kontaktoplysninger er offentliggjort nedenfor:

CAOLÍN
info@caolin.com